Condiciones de contratación
Estas condiciones regulan la contratación del servicio profesional “Segunda opinión técnica” por Eduardo Martos. Te recomendamos leerlas antes de reservar.
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Identificación del prestador
El servicio “Segunda opinión técnica” es prestado por Eduardo Martos, que actúa como profesional/autónomo.
Natiboo no forma parte del contrato, no es parte contratante y no presta este servicio.
- Titular legal: Eduardo Martos Gómez
- NIF: 28935637G
- Domicilio profesional: C/Victoria Kent, 1, 41920 San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España.
- Email legal: info@natiboo.es
Objeto del contrato y tipo de clientes
El objeto de estas condiciones es regular la contratación y prestación de una segunda opinión técnica de software para apoyar una decisión concreta.
El servicio está dirigido principalmente a empresas, profesionales, responsables de producto, responsables técnicos, emprendedores y organizaciones; no obstante, también puede ser contratado por consumidores o usuarios particulares.
- Cuando proceda, se distinguirá entre “cliente profesional/empresa” y “consumidor o usuario”.
- En caso de contratación por consumidores o usuarios, se respetarán en todo caso sus derechos imperativos conforme a la normativa aplicable.
Descripción y alcance del servicio
La prestación incluye una revisión previa limitada, una sesión principal y un resumen posterior.
Se trata de una opinión profesional independiente para contrastar alternativas, riesgos y criterios de decisión.
- Hasta 15 minutos de revisión previa de contexto/documentación.
- Una cuestión o decisión principal por reserva.
- Sesión de 60 minutos por Google Meet.
- Análisis de alternativas, riesgos y criterios técnicos.
- Resumen posterior con conclusiones, recomendación y próximos pasos.
Naturaleza de la prestación
- Se presta una opinión profesional independiente.
- No constituye una auditoría integral.
- No es soporte técnico continuado.
- No garantiza un resultado técnico, económico o empresarial concreto.
- La decisión final sobre qué hacer corresponde siempre al cliente.
Contratación y precio
La contratación se realiza mediante reserva en Cal.com y pago en el flujo de reserva mediante Stripe.
El precio del servicio es de 250 € (IVA incluido).
- La reserva queda sujeta a disponibilidad.
- El enlace de Google Meet para la sesión es gestionado por Eduardo Martos.
Preparación de la sesión y documentación del cliente
La persona cliente debe aportar información suficiente para preparar la consulta, enfocada en la cuestión principal que se desea resolver.
La documentación compartida se utilizará exclusivamente para analizar la cuestión planteada dentro de este servicio.
- El cliente declara tener legitimidad para compartir la documentación que facilite.
- Debe evitar enviar datos personales o información confidencial innecesaria.
- Si se requiere un NDA específico antes de compartir documentación, puede solicitarse previamente.
Celebración de la sesión y entrega del resumen
La sesión se celebra por videollamada (Google Meet) en la fecha y hora confirmadas en la reserva.
El resumen posterior se entregará en un plazo máximo de 3 días laborables tras la sesión.
Cancelaciones por el cliente y no-show
Reglas comerciales de cancelación aplicables con carácter general, sin perjuicio de los derechos legales imperativos que puedan corresponder a consumidores o usuarios.
- Cancelación con al menos 5 días laborables de antelación: devolución íntegra.
- Cancelación posterior: no genera derecho contractual a devolución.
- No-show (inasistencia sin aviso): se cobra íntegramente la sesión.
Reprogramaciones
Cada reserva permite una reprogramación sin coste si se solicita con al menos 5 días naturales de antelación respecto a la sesión.
Una reprogramación posterior a ese plazo requiere acuerdo expreso de Eduardo Martos y no constituye un derecho automático del cliente.
- La reprogramación y la cancelación son supuestos distintos y se rigen por reglas diferentes.
Cancelación por el prestador y caso no adecuado al formato
Cancelación por parte de Eduardo Martos
Si Eduardo Martos necesita cancelar la sesión, el cliente podrá elegir entre las siguientes opciones:
- Reprogramación sin coste.
- Devolución íntegra del importe abonado.
Caso no adecuado detectado en revisión previa
Si durante la revisión previa se concluye razonablemente que el problema no encaja en este formato, Eduardo Martos podrá cancelar la sesión antes de su celebración y devolverá íntegramente el importe abonado.
Desistimiento de consumidores o usuarios
Cuando quien contrata tenga legalmente la condición de consumidor o usuario y el contrato se celebre a distancia, dispone con carácter general de un plazo de 14 días naturales para desistir.
Dado que el servicio puede comenzar antes de finalizar ese plazo (entre otros motivos por la revisión previa), se aplicarán además las siguientes reglas específicas.
Inicio anticipado durante el plazo de desistimiento
- El consumidor debe solicitar expresamente que la prestación comience durante el periodo de desistimiento.
- Debe reconocer que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderá su derecho de desistimiento.
- Si desiste después de solicitar el inicio anticipado pero antes de la ejecución completa, podrá corresponder el abono proporcional de la parte ya prestada, conforme a la normativa aplicable.
Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercerlo, basta una comunicación inequívoca por email a info@natiboo.es, identificando la reserva y la voluntad de desistir dentro del plazo legal cuando proceda.
Modelo orientativo: “Comunico mi voluntad de desistir del contrato del servicio Segunda opinión técnica contratado a distancia, indicando nombre, fecha de contratación y referencia de reserva”.
Flujo de Cal.com y requisitos de recogida de consentimiento
TODO TÉCNICO/LEGAL PREPRODUCCIÓN: el flujo de reserva en Cal.com debe recoger información suficiente para distinguir contratación como empresa/profesional frente a consumidor particular.
También debe recoger, para consumidores y cuando proceda, una aceptación expresa de inicio anticipado del servicio durante el periodo de desistimiento.
Pregunta obligatoria de tipo de cliente
- Pregunta requerida: “¿Contratas este servicio como?”
- Opciones: “Empresa o profesional” / “Consumidor particular”.
Texto conceptual de aceptación para consumidores
“Si la prestación del servicio comienza antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, solicito expresamente que se inicie durante dicho periodo y reconozco que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderé mi derecho de desistimiento.”
- La respuesta no puede estar premarcada.
- Debe existir evidencia conservable asociada a la reserva.
Comprobación pendiente de capacidad real en Cal.com
TODO PREPRODUCCIÓN: verificar qué tipo de campo ofrece actualmente Cal.com para recoger una aceptación inequívoca y conservarla asociada a la reserva (sin premarcados).
Si Cal.com no lo permite correctamente, deberá implementarse un paso adicional previo a la confirmación de contratación.
Confidencialidad
La información recibida para preparar y celebrar la sesión se tratará de forma confidencial y con acceso limitado a la prestación del servicio.
Si el cliente necesita un NDA específico antes de compartir documentación, puede solicitarlo previamente.
Derechos de uso del resumen y autoría
El cliente podrá reproducir, copiar, compartir internamente, enviar a proveedores, publicar y distribuir el resumen recibido como parte del servicio.
La autoría y titularidad de materiales propios de Eduardo Martos no se transfieren por este hecho.
Responsabilidad
Las conclusiones y recomendaciones se basan en la información disponible, en el alcance limitado del servicio y en las circunstancias conocidas en el momento de la consulta.
No constituyen garantía de resultados técnicos, económicos o empresariales.
Relaciones B2B
En relaciones entre profesionales/empresas y en la máxima medida jurídicamente permitida, la responsabilidad se limita a daños directos y a una cuantía máxima equivalente al importe abonado por el servicio contratado.
Salvedades legales obligatorias
- Esta limitación no se aplicará cuando la ley no permita excluir o limitar responsabilidad.
- No limita ni excluye derechos imperativos de consumidores o usuarios.
- No se aplica a supuestos legalmente indisponibles.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española.
En relaciones B2B, y salvo pacto válido en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador.
Cuando intervenga un consumidor o usuario, se respetarán los fueros y derechos imperativos que resulten aplicables, sin imponerle un tribunal que pueda privarle de sus garantías legales.
Contacto
Para cualquier cuestión contractual relacionada con estas condiciones puedes escribir a: